개인정보 보호법 안내 사항
리워드하우스 개인정보 보호정책
제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집 및 이용합니다.
수집한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 사전 동의를 받습니다.
1. 서비스 제공 및 운영
- 네이버 플레이스 관리, 광고 캠페인 설정, 마케팅 대행 서비스 제공
- 회원가입 및 사용자 인증 절차 진행
- 서비스 이용 관련 고객 지원 및 상담
2. 계약 이행 및 결제 처리
- 주문, 결제 및 환불 진행
- 서비스 제공에 따른 요금 정산
3. 고객 관리 및 커뮤니케이션
- 공지사항 전달, 서비스 이용 관련 알림 제공
- 광고 및 프로모션 정보 제공 (회원이 선택적으로 동의한 경우에 한함)
4. 서비스 개선 및 맞춤형 제공
- 서비스 이용 통계 분석을 통한 품질 개선
- 신규 서비스 개발 및 맞춤형 마케팅 제공
5. 법적 의무 이행 및 보안 강화
- 관련 법령 준수를 위한 기록 보존
- 부정 이용 방지 및 보안 강화
제2조 (수집하는 개인정보의 항목)
회사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
1. 필수 수집 정보
- 회원 가입 시: 이름, 이메일, 전화번호, 비밀번호, 사업자등록번호(사업자의 경우),전화번호
- 서비스 이용 시: 아이디, 결제 정보(카드사명, 결제 승인번호, 은행 계좌 정보 등)
- 광고 및 마케팅 수신 동의 여부
2. 자동 수집 정보
- 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보: IP 주소, 쿠키, 방문 기록, 기기 정보, 로그 기록
- 네트워크 연결 및 이용 환경 분석을 위해 필요한 정보
3. 선택적 수집 정보
- 이벤트, 프로모션 참여 시: 이메일, 전화번호 등
- 고객 지원 요청 시 필요한 추가 정보
제3조 (개인정보 보유 및 이용 기간)
회사는 이용자의 개인정보를 서비스 이용 기간 동안 보유 및 이용하며, 이용 종료 후 관련 법령에 따라 일정 기간 보관합니다.
- 계약 및 청약철회 기록은 전자상거래법에 따라 5년간 보관됩니다.
- 전자금융거래 기록은 전자금융거래법에 따라 5년간 보관됩니다.
- 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록은 전자상거래법에 따라 3년간 보관됩니다.
- 웹사이트 방문 기록은 통신비밀보호법에 따라 3개월간 보관됩니다.
보관 기간이 경과한 개인정보는 복구 불가능한 방식으로 안전하게 파기됩니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
2. 다만, 다음의 경우에 한하여 이용자의 동의 없이 제공될 수 있습니다.
- 법률에 의해 요구되는 경우 (예: 수사기관, 법원의 영장 제출 요청)
- 서비스 제공을 위해 필요한 경우 (예: 결제 처리, 배송 서비스 제공)
3. 제3자 제공이 필요한 경우, 사전에 이용자의 동의를 받고 진행합니다.
제5조 (개인정보 처리 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하며, 위탁 업체가 개인정보 보호를 철저히 준수하도록 관리·감독합니다.
- 데이터 저장 및 클라우드 관리는 AWS 및 Google Cloud를 이용하며, 보유 기간은 서비스 이용 기간 동안입니다.
- 결제 및 정산 처리는 PG사(카드사, 은행)를 통해 이루어지며, 관련 법령에 따라 보관됩니다.
- 서비스 이용 분석은 Google Analytics를 활용하며, 3개월 동안 보관됩니다.
제6조 (이용자의 권리 및 행사 방법)
이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 및 정정
- 회원은 사이트 내 [마이페이지] 또는 고객센터를 통해 본인의 개인정보를 열람 및 수정할 수 있습니다.
2. 개인정보 삭제 및 처리 정지 요청
- 회원은 서비스 탈퇴 시 개인정보 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 법령에 따라 일정 기간 보관 후 안전하게 삭제합니다.
3. 동의 철회 및 마케팅 수신 거부
- 마케팅 정보 수신 동의를 철회할 수 있으며, 사이트 내 알림 설정에서 변경 가능합니다.
- 이용자는 개인정보 보호 책임자에게 서면, 이메일, 전화 등을 통해 권리를 행사할 수 있습니다.
제7조 (개인정보 보호 책임자 및 연락처)
회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.
- 개인정보 보호 책임자: 심민우
- 이메일: biz@picketing.ai
- 전화번호: 070-4300-0829
제8조 (개인정보 파기 절차 및 방법)
회사는 보유기간이 경과한 개인정보를 복구 불가능한 방식으로 안전하게 파기합니다.
1. 전자적 파일은 데이터 삭제 후 복구 불가능한 방식으로 영구 파기합니다.
2. 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제9조 (광고 및 알림톡 발송 동의 및 거부 방법)
1. 광고 및 알림 메시지 발송
- 회원은 서비스 가입 시, 서비스 운영을 위한 필수 안내(알림톡/SMS) 수신 동의가 포함됩니다.
- 광고 및 프로모션 메시지 수신 동의는 선택 사항이며, 회원이 동의한 경우에 한하여 발송됩니다.
2. 수신 거부 방법
- 회원은 언제든지 마이페이지에서 광고 메시지 수신 동의를 철회할 수 있습니다.
- 광고 메시지에는 "수신 거부" 방법이 포함되며, 즉시 반영됩니다.
제10조 (개인정보 처리방침 변경 및 고지)
1. 개인정보 처리방침이 변경될 경우, 최소 7일 전에 사이트를 통해 공지합니다.
2. 중요한 내용이 변경되는 경우, 이메일 또는 푸시 알림을 통해 개별 안내할 수 있습니다.
| 보관 항목 | 보관 기간 | 관련 법령 |
|---|
| 계약 및 청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 전자금융거래 기록 | 5년 | 전자금융거래법 |
| 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 웹사이트 방문 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
보관 기간이 경과한 개인정보는 복구 불가능한 방식으로 안전하게 파기됩니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에 한하여 이용자의 동의 없이 제공될 수 있습니다.
법률에 의해 요구되는 경우 (예: 수사기관, 법원의 영장 제출 요청)
서비스 제공을 위해 필요한 경우 (예: 결제 처리, 배송 서비스 제공)
제3자 제공이 필요한 경우, 사전에 이용자의 동의를 받고 진행합니다.
제5조 (개인정보 처리 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하며, 위탁 업체가 개인정보 보호를 철저히 준수하도록 관리·감독합니다.
| 위탁 업무 | 위탁 업체 | 보유 및 이용 기간 |
|---|
| 데이터 저장 및 클라우드 관리 | AWS, Google Cloud | 서비스 이용 기간 |
| 결제 및 정산 처리 | PG사(카드사, 은행) | 관련 법령에 따름 |
| 서비스 이용 분석 | Google Analytics | 3개월 |
제6조 (이용자의 권리 및 행사 방법)
이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람 및 정정
회원은 사이트 내 [마이페이지] 또는 고객센터를 통해 본인의 개인정보를 열람 및 수정할 수 있습니다.
개인정보 삭제 및 처리 정지 요청
회원은 서비스 탈퇴 시 개인정보 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 법령에 따라 일정 기간 보관 후 안전하게 삭제합니다.
동의 철회 및 마케팅 수신 거부
마케팅 정보 수신 동의를 철회할 수 있으며, 사이트 내 알림 설정에서 변경 가능합니다.
이용자는 개인정보 보호 책임자에게 서면, 이메일, 전화 등을 통해 권리를 행사할 수 있습니다.
제7조 (개인정보 보호 책임자 및 연락처)
회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.
개인정보 보호 책임자: 심민우
이메일: lucas@virnivers.com
전화번호: 070-4300-0829
제8조 (개인정보 파기 절차 및 방법)
회사는 보유기간이 경과한 개인정보를 복구 불가능한 방식으로 안전하게 파기합니다.
전자적 파일: 데이터 삭제 후 복구 불가능한 방식으로 영구 파기
종이 문서: 분쇄하거나 소각하여 파기
제9조 (개인정보 처리방침 변경 및 고지)
개인정보 처리방침이 변경될 경우, 최소 7일 전에 사이트를 통해 공지합니다.
중요한 내용이 변경되는 경우, 이메일 또는 푸시 알림을 통해 개별 안내할 수 있습니다.